12月5日，市委书记杨军生到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府工作部署，肩负起为民解难、为党分忧的政治责任，全面提升信访工作质量和效率，切实增强人民群众的获得感，以高质量信访工作服务保障高质量发展。市委副书记、社会工作部部长刘阳春参加调研和接访。

调研座谈会上，杨军生先后听取了有关地区和部门的相关信访案件情况的汇报。期间，还接待了来访群众，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与相关负责同志现场开展会商、分析政策依据、梳理问题症结、研究解决方案，要求属地和相关部门要认真彻底厘清信访案件的背景、成因、类别、诉求等，落实属地属事责任，把群众反映的合理诉求尽快解决到位。

杨军生指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是反映社情民意的“晴雨表”。要牢固树立人民信访为人民的工作理念，用真心真情接待好每一次来访，依法依规解决好每一项诉求，更好维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

杨军生强调，各级各有关部门要全面落实“三到位一处理”要求，深入推进信访工作法治化，落实预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”要求，进一步创新完善制度机制、手段方法，推动信访事项依法化解、实质化解。要持续开展信访问题源头治理和突出矛盾化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要完善齐抓共管责任体系，切实发挥联席会议机制作用，形成矛盾化解合力，同时，要善于通过个案发现共性问题，推动批量化解和制度性防范，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

（葫芦岛日报）

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