9月17日，市委书记杨军生带领市直相关部门负责同志来到葫芦岛智慧城市管理指挥中心调研。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，依托互联网架构和能力，以数据共享共治为基石，打造更高水平的“城市大脑”，为高质量发展赋能添力。

杨军生一行现场观摩智慧城市综合管理平台系统运行情况。在城市沙盘前，杨军生观看了城市宣传片及国土空间规划、海绵城市建设等版块演示，详细听取中心系统功能及应用成效情况介绍，不时就关键环节进行询问了解，就相关工作提出具体要求。他强调，要做好顶层设计，以应用效果为导向，在科学化、精细化、智能化上狠下功夫，全力推进功能完善升级，切实把智慧城市项目各版块“做通做实”，将业务流程“做深做透”，真正让智慧城市管理指挥中心发挥作用，使其成为展示城市形象、提升城市能级和核心竞争力的重要引擎。同时，要不断提升中心信息化、专业化程度，持续推进数据资源接入与共享，打破部门之间的信息壁垒，通过平台的整合统筹，实现资源互通、信息共享，为城市运行态势感知和事件处置发挥数据支撑作用，为全市经济社会健康稳定发展提供坚实保障。

随后，杨军生来到12345政务服务便民热线中心，仔细了解热线运行机制及工单受理、办理流程、办结率和满意度等情况。他强调，12345政务服务便民热线是营商环境窗口，更是党委政府联系群众的重要纽带。要不断优化工作流程机制，认真受理群众来电，耐心细致作好解答说明，围绕投诉问题较真碰硬、专项安排，做细工作环节，严格规范“接听—受理—处置—反馈”全流程闭环管理。同时，要进一步畅通跨部门协同研判与精准确责机制，建立常态化会商路径，确保诉求件件有着落、事事有回音，为我市高质量发展营造良好环境。

市领导刘占元、任大鹏参加调研。

（葫芦岛日报）

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